POLÍTICA GENERAL DE VENTA Y DEVOLUCIONES

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre GRUPO MIDONS 2000 EMPRESA EDITORIAL S.L (en adelante, GRUPO MIDONS) y Vd. relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.efeeme.com (en lo sucesivo, indistintamente website o www.efeeme.com o efeeme.com)

Para realizar cualquier compra puedes elegir alguna de las siguientes opciones:

• Realizar la compra a través de www.efeeme.com, incluyendo los productos deseados en el carrito de la compra.

En cualquier caso es necesaria la expresa aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en el website con anterioridad a la adquisición de los productos. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de CLIENTE de GRUPO  MIDONS, el cual remitirá al CLIENTE, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la venta efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico.

La venta se entenderá formalizada en el siguiente momento:

• En caso de compra en el sitio web, al pulsar el botón de "enviar" el CLIENTE recibirá un correo electrónico confirmando los detalles de la transacción realizada.

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/19992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario / profesional o particular).

En aquellas entregas de bienes que tengan lugar en países no pertenecientes a la Unión Europea o en territorios en los que no sea de aplicación el IVA GRUPO MIDONS no asumirá el coste de los impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país, siendo éstos a cargo del destinatario del producto. Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido.

GRUPO MIDONS se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

Las compras se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados:

• Tarjeta (Visa, Master Card o American Express): Disponible para todos los países.
• PayPal: Disponible para todos los países. 

GRUPO MIDONS no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en errores ajenos.

GRUPO MIDONS se hace responsable de la veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en el website, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al CLIENTE de que los datos personales que facilite serán incorporados a un fichero titularidad de GRUPO MIDONS para la gestión de la relación comercial, así como para la promoción de los productos y servicios de GRUPO MIDONS, tanto por medios escritos como electrónicos. El CLIENTE puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, mediante comunicación escrita dirigida a GRUPO MIDONS 2000 EMPRESA EDITORIAL S.L, C/ Pío XI, 40 bajo, 46014 de Valencia, España o en el correo electrónico atencionalcliente@efeeme.com

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).

Política devoluciones

El plazo máximo para solicitar la devolución de un producto es de 14 días hábiles desde la recepción del pedido. Dentro de dicho plazo, si el CLIENTE no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución del importe pagado por las compras realizadas, contactando con el Servicio de Atención al CLIENTE (SAC), en el correo electrónico atencionalcliente@efeeme.com. GRUPO MIDONS procederá a la devolución del 100% del importe del precio del producto adquirido, deduciendo los gastos logísticos de la devolución y los gastos financieros ocasionados por los cobros y pagos. En caso de que el producto fuera defectuoso o no fuera conforme a lo contratado, el CLIENTE tendrá derecho a devolver el producto asumiendo GRUPO MIDONS los gastos de devolución.

En el supuesto de que el CLIENTE detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) deberá indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por correo electrónico con el SAC dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si el producto no se envía en perfectas condiciones, correctamente protegido, con todos los accesorios, instrucciones y documentación y siempre que no hayan sido manifiestamente objeto de un uso que impida que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que se adquirió. La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra y en un plazo no superior a treinta días.

GRUPO MIDONS no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

En el caso de que la devolución solicitada por el usuario no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende no cumpliera con las condiciones para su devolución indicadas en la presenta cláusula o hubiera sido utilizado (siempre que dicha utilización no se limitara a la normal prueba para tomar una decisión definitiva sobre la adquisición del producto), GRUPO MIDONS devolverá el producto al CLIENTE, quien deberá asumir los gastos de envío correspondientes.